Piagam Pelanggan

Diterbitkan pada: 18/02/2016
Dikemaskini pada: 08/06/2016

Piagam pelanggan kami adalah seperti berikut:-

  • Semua permohonan untuk mendapatkan pembiayaan dan pengeluaran simpanan akan diproses dan diluluskan dalam tempoh 14 hari bekerja dengan syarat dana untuk membiayai pinjaman adalah mencukupi.
  • Semua aduan yang diterima dari para pelanggan dan orang ramai akan disiasat dalam tempoh 24 jam.
  • Semua pertanyaan, cadangan dan maklumbalas yang terima akan disalurkan kepada pihak yang berkenaan dalam tempoh 24 jam.